組織公關活動是展覽品牌宣傳中的一項重要的工作,通過公關活動的造勢為展覽組織機構與目標客戶間搭建一個有效的溝通平臺,同時也對樹立展覽品牌良好的公眾形象,擴大展覽品牌的影響力,創建和諧經營環境起到重要作用。其組織推廣的步驟如圖4一10所示。
1.確立目標
展覽公關活動的目標是指展覽組織機構希望通過策劃、組織、實施公關活動或事件,為展覽組織機構和展覽項目樹立與營造良好的形象和經營環境。明確的目標有利于宣傳工作的開展。因此,需要從內、外部條件出發,確立科學合理、操作性強的目標。
(1)內部條件。公關活動策劃者在進行策劃的過程中,特別要注意內部的資源是否可以在公關活動中得到充分的利用洳是否配置了具有經驗豐富的人才,在不影響其他工作正常進行的情況下,是否能為活動提供足夠的經費支持。
(2)夕卜部條件。公關活動的外部條件比內部條件更加重要,社會公眾所關心的熱點都聚焦在公關活動傳播載體的有效性方面。因此,要全面挖掘有助于公關活動目標實現的信息,并加以充分利用。通過有效的公關策劃與有實力的目標客戶進行交流與溝通,開發合作項目。
2.明確受眾
展覽的公關宣傳推廣活動的受眾一般是指參展商、觀眾、業內專業人士以及重要媒體和相關政府部門等。不同的展覽項目,所設定的宣傳推廣受眾也有所區分。為了有助于公關活動的順利進行,提高活動的組織效果,在事先應對受眾進行分析,可利用展覽組織機構數據庫定位目標受眾,也可以借鑒其他同類展覽的公關活動,確定受眾的范圍與展覽公關活動所期望達到的目標。只有在受眾明確的情況下才能針對受眾的基本特點,策劃旨在達到宣傳與推廣目標的公關活動,從而提高公關活動的效果。
3.選擇傳播載體
選擇不同的傳播載體將會對公關活動的整體效果產生影響。因此,認真評估與選擇傳播載體是整個公關策劃組織工作的重要一環。
公關活動的傳播載體可以是人,也可以是物,還可以是事件。例如:2010年上海世博會組委會為向全世界推廣上海和世博會,組委會邀請姚明、成龍、郎朗等作為大會的形象大使,充分發揮其在國內外的知名度來提升上海和世博會的形象。又如,在日本愛知縣舉辦的世博會上,2006年杭州世界休閑博覽會組委會巧妙地將杭州周宣傳融人中國館開館儀式(見圖4-11),起到了良好的宣傳效果。杭州周以詩畫開篇,開展豐富多彩的活動,充分利用世博會平臺極大地提高了杭州與休博會的國際知名度和影響力。上海世博會與杭州世界休閑博覽會組委會選擇不同的兩張“金名片”作為公關活動的載體,對世博會和休博會的推介進行了有效的推廣與造勢。
4.確定時間和地點
公關活動的有效實施還取決于選定合適的時間與地點,能否巧妙地安排好公關活動的時間與地點對公關活動的效果具有直接的影響。在公關活動的時間和地點的選擇上,活動的策劃組織者要充分利用各種不同的外部條件,抓住有效宣傳契機,使公關活動產生最佳的宣傳與推廣效果,這是公關策劃與組織的重要內容。例如:杭州市人民政府充分利用世博會良機,將杭州周作為中國館開館儀式,借世博會的良好知名度以及客流、信息流高度集中等特征,成功地宣傳了杭州的城市名牌。
5.經費預算
良好的財務支持是公關活動成功舉行的基本保障,活動的策劃組織者需有效地調控整個進程,列出各種公關活動項目的支出與收人,及時編制公關活動的預算。這將大大提高公關活動的社會效益與經濟效益。
(1)場地及設備費用。公關活動通常是安排在一個固定場所進行,展覽組織機構需要租賃場地和相關設備,因而需提前編制相關預算。
(2)宣傳資料制作費用。公關活動需要制作相關的宣傳資料,也將利用一些場合來進行這些活動的宣傳與推廣,預算宣傳資料與推廣經費,能對費用進行有效的調控。
(3)嘉賓邀請費用。公關活動需要邀請一些國內外著名的專家、學者、知名人士、企業領導人、新聞媒體人士以及行業主管部門領導等,這就會產生相關的嘉賓邀請費用。
(4)接待費用。接待費用主要包括食宿費用、交通和宴請費用。如活動需在境外進行,還將規劃境外產生的其他接待費用。
(5)其他費用。公關活動預算中還應包括活動過程中產生的人工、辦公費用和雜費。
除以上必要的開支外洳果能策劃與開發一些企業贊助、廣告產品等,將會減輕公關活動的經濟壓力,甚至還可從公關活動中贏利。
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