新加入照明國內銷售團隊,就有幸參加了20**年*月*號到*號舉辦的“20**年光博會”,并且四天都在展會上作為常駐人員接待客戶,為客戶介紹我所了解的照明產品的信息。在這四天當中,7點半準時來到公司,坐公司的車到達展會,整理著裝、資料、名片,即開始一天緊張的展會工作。由于是第一次作為講解人員對客戶進行產品介紹,剛開始的時候,還不明白以怎樣的話語開頭,只能說”您好,請問您需要了解什么的?”之類的話語,隨著次數的增加,話語轉為”您好,歡迎來到***照明專區”,然后看著客戶的眼光盯在哪,我就由哪款產品開始介紹,遇到客戶提到的一些不能解答的問題,就向研發請教,然后向客戶回答,或者引薦研發與客戶認識,讓其進行更專業的交流,以專業性來增加客戶對我們公司的良好印象??蛻籼岬降拇蠖鄶档漠a品知識,像尺寸、芯片類型、產品型號、光通量、功率、電壓、發光角度、透過認證等,都有出此刻LED照明產品目錄上,對各個產品進行了解,尤其是展會上展出的那幾款產品,是熟練進行產品介紹的基礎。
第一天接待的人數還比較多,但有大部分是同行類的人員,照明國內銷售總監指示,對待同行,也要像對待客戶一樣,最起碼能夠拿其練練手,增加你對產品介紹的熟練度,果然,透過第一天的練習,產品介紹方面熟練不少。第二天,似乎比第一天更少了點,但是專業買家多了些,我們照明國內銷售的三個人,每人負責一個入口處的客戶,很多時候竟然會出現忙但是來的現象。透過客戶之口,得知我們公司在展館布置上做得比其他家都更好,客戶表示我們展館內的產品布置很是時尚、新穎,當時自豪感由然而生,嘴上謙虛的說,這是我們公司認真對待的結果,我們公司對待每件產品都是這樣的認真,但心里像喝了蜜的感覺一樣,甜而不膩。第三天和第二天狀況類似,部分客戶對燈條比較感興趣;透過UL認證的迷你射燈類也是一大亮點,對于外貿類的客戶來說,尤為重要;”球泡燈”折射出來的高亮度,很多客戶對其也表現濃厚的興趣;公司舉行的一些小活動,將人氣推到更高的階段。第四天上午還有客戶來訪,到了下午就進入了收尾階段,大家也都堅守在工作崗位,更說明了”***”員工對此次展會的重視。
透過這次展會,傾聽客戶的需求、買家對燈的專業的見解,不僅僅充實了自我的產品知識,規范了銷售用語,更重要的是結識了客戶,積累了客戶資源,為以后更好的銷售打下基礎。盡管職業由生產系統轉為銷售系統,但能夠更直接的為客戶服務,使我倍感榮幸。企業存在的理由為創造和服務客戶,作為銷售,這個職位當仁不讓的承擔起了”小企業”的作用,眾多”小企業”依托良好口碑這一稀缺資源作為平臺,蓄勢之下,必將創造***的輝煌!