為了確保會展活動的協(xié)調、有序、高效,一個強有力的領導管理組織機構和一套相應的展會策劃規(guī)則及機制是很必要的。會展管理的含義是:會展活動的主辦者運用科學的決策、規(guī)劃、組織、溝通和控制手段,以最佳的時間、最優(yōu)的形式、最低的成本和最高的效率,合理配置會展資源,實現會展活動目標的過程。
會展項目管理的主要內容包括以下幾條。
1.會展人力資源管理
人力資源是會展活動的決定性要素。會展人力資源管理的任務是通過制定會展人力資源戰(zhàn)略和人才工作計劃,科學合理地設計會展工作崗位,做好會展人才的招聘、培訓、服務、使用、協(xié)調等一系列工作,為實現會展活動的目標提供智力和人力保障。
2.會展營銷管理
會展營銷管理是為達到會展目標而規(guī)劃和實施會展理念、會展產品定位、會展服務、價格和促銷策略的過程,它包括會展市場的分析、會展市場目標的選擇、招展招商和招募會員策略的優(yōu)化、營銷過程的控制等環(huán)節(jié)。
3.會展信息管理
會展活動從本質上來說是一種信息交流活動。信息是會展活動的起點,也是會展活動的終點.會展信息管理的具體任務是開展會展信息的收集、加工、傳遞、存貯、檢索,為主辦單位領導、與會者、參展者、客商和記者各方面提供及時、準確、系統(tǒng)和有效的信息。
4.會展服務管理
會展服務包羅萬象,會展的成功多半來自一流的服務。會展服務的對象是與會者、參展商和觀眾,甚至還包括媒體記者,服務的內容包括為與會者、參展商、觀眾和記者提供旅游、文書、通信、采訪、接待、禮儀、交通、后勤、金融、展臺設計與展具制作等各方面。
5.會展財務管理
會展作為一種經濟現象和經濟活動,需要一定的資金投入,也會有一定的經濟回報。會展財務管理的任務就在于編制財務預算、開辟籌資渠道、保證資金到位、實施財務監(jiān)管、降低會展成本、提高會展效益.
6.會展物流管理
會展物流管理以滿足參展商的需求為目標,向參展商提供包裝、運輸、通關、搬運、倉儲、布展、撤展等一系列的物流服務,以最低的物流成本達到參展商所滿意的服務水平,同時保證會展活動按時順利進行。
7.會展廣告宣傳管理
會展廣告宣傳管理包括會展活動本身的廣告宣傳和參展商、客商和贊助商的廣告管理兩個方面。
會展活動本身的廣告是會展營銷中最受重視和運用最廣的促銷策略和促銷手段,是主辦者與參會者、參展者以及眾多的觀眾之間的一座橋梁。它對宣傳會展服務的品牌,樹立和鞏固會展形象,增強與會者、參展者和客商的信任度,提高招商、招展和會員招募的效率等有重要作用.
在會展活動過程中,參展商、客商和贊助商會利用場館或媒體進行廣告宣傳。這類廣告是主辦者擁有的資源,是會展收入或資金籌集的重要渠道,因此,主辦者要充分重視這類廣告資源的開發(fā)利用,同時,在廣告的內容、形式、發(fā)布時間和方式等方面進行有效管理。
8.會展場館管理
會展場館管理即會展活動的現場管理,其內容包括會場布置,報到與簽到,每大開、閉館,安排參展單位工作人員的作息時間,布展、撤展以及辦理展品進、出館手續(xù),負責場館的安全、衛(wèi)生和噪聲等方面的管理。
9.會展保密管理
會展保密管理是一項特殊的管理。一般說來,涉及國家秘密和商業(yè)秘密的會議保密要求較高,必須采取嚴格的保密措施。展覽活動的保密要求相對較低,但也有涉及商業(yè)秘密、知識產權的展品、項目,展出和交流時應注意保密。