在會展與旅游及其他一些行業的交互作用之下,會展旅游已經在當前的經濟條件下漸顯繁榮,且充滿活力與競爭。從旅游業的角度及從會展旅游概念來看,會展旅游主要具有以下特點:
一、消費能力強,旅游行業受惠多
參加會展活動的公務人員及接受獎勵旅游的員工一般職位較高,有一定影響力,其消費以公務消費為主,并且他們的住、吃、行在一定程度上能顯現出單位的實力,單位本身也希望通過代表者的活動來樹立在同行中的形象,加強在客戶心目中的印象,因此,從可支配的購買能力的角度來看,他們均是消費能力強勁的商務客人,其消費檔次高,規模大,開支均比普通旅游者要高得多,這一點在酒店業表現得最為明顯。
會展、節事的召開期間及獎勵旅游的進行過程中,所在地的酒店是直接的受益者,他們的入住率往往會在短期內得到提升,并會帶動酒店的餐飲消費。商品的銷售和對酒店商務設施、娛樂設施的使用,從而增加了酒店的收入。
二、出行人數多,但多為自行組團
會展所具有的行業引發性,使其吸引了為數眾多的參加者和觀眾。參加會展活動和獎勵旅游的人數常常要比旅行社通過日常的招徠方式組成的旅游團隊規模要大,且組團容易、利潤更高、時間固定、人員組成單一、雙方溝通容易,這都為旅行社的介入提供了便利的條件。
在實際運作中,雖然獎勵旅游業務主要由旅行社負責接待,但具有組織接待優勢的旅行社在會展召開的前后發揮的作用有限,并沒有達到人們所預期的那樣可以大規模地接團,長時間地為參加者提供出行服務和獲得較高的回報。其原因是:
1、作為會議和展覽的主辦方,在地點的選擇方面已經考慮到了進出的便捷性;
2、在募展和籌辦會議的時候,主辦方已經向訴求對象詳細說明了進入舉辦地的具體位置、交通方式、乘車路線和聯系方式,并附有清楚的路線圖;
3、會議和展覽出行的商務性質,參加者目的地明確,在出了機場或車站之后,立即乘出租車到達下榻的賓館;
4、商務的往來和同行的交往,商業伙伴或是有密切聯系的同行會派人接送;
5、在擁有了比較詳細的信息和商務活動的經常外出的經驗后,會議或展覽的參加者,就會選擇自己來安排整個活動的出行方案,一是他們可以對變化的情況即時掌握,二是可以更加主動地對變化作出反應;
6、自行組團的優越性弱化了旅行社在此方面發揮作用的功能,乃至將旅行社排除在整個活動之外,這一特點在國內會議和展覽表現得更為明顯。
三、停留時間長,出游機會多
會展旅游的時間安排依會展活動的舉辦而定,一般持續時間比較長,短則三五天,長則七八天,有的時間跨度會更長,這就為參加會展活動的代表在工作之余進行休閑娛樂活動提供了機會。到就近的旅游點進行參觀游覽往往成為代表們的首選,尤其是外地的代表,更是強烈希望能到當地有代表性的旅游風景區進行游覽以獲得精神的放松,或是滿足他們不枉此行的一種心愿。這就為旅行社和旅游景區進行市場開發提供了很好的機會。雖然在會展旅游中不存在旅游機會多的問題,但作為一種獎勵,除了消費檔次、服務水平高外,獎勵旅游在目的地的停留時間也比較長。
四、潛在的參加者多,實際的旅游者少
獎勵旅游是實施單位主動地尋找旅游接待單位,實際的旅游人數很明確。但一次大型的會議和展覽,尤其是一些定期舉辦的國際性會議或展覽,出席會議的代表或參展商的人數動輒上千,再加上其隨行人員、新聞工作者及慕名的參觀者,人數更是上萬,但真正能轉化為實際的旅游者則可能是屈指可數。其原因有:
1、參加會議的代表一般都會得到主辦者的旅游安排,會議日程中含有旅游參觀的活動項目,但會議的規模相對于展覽而言,一般較小。展覽雖然人數眾多,但主辦者卻很少或沒有為參展商提供相應的旅游安排,更是缺乏統一的旅游組織和安排,旅游業在此方面所做的工作也比較少,使絕大部分的參展商沒有被轉化成實際的旅游者。
2、轉化的效果也取決于當地的舉辦者是否主動推薦和介紹當地的旅游資源,當地的旅游企業是否依照會議與展覽的主題設計了相應的旅游項目。因為常規的滿足一般旅游者的旅游項目不一定能滿足商務客人的特殊需求。雖然他們具有很強的消費能力,又有實現旅游的愿望和時間,但缺乏旅游企業的引導。
3、會展的客體一般是機構組織,較少指向個人。尤其是展覽(個人展除外),參加者的身份更是要求以機構參加為主(會議有時出于某種需要,會有以個人身份參加的代表者)。這種參加客體的機構化,使參加者的行程安排受到較大的束縛,在時間安排上往往要考慮到工作的需求,使他們不能參加當地的一日游或兩日游的行程。這也就限制了他們轉化為旅游者的可能。
對旅游業來說,參加會議和展覽的代表們只是一個潛在的客源市場。一次會議或展覽的舉辦,能有多少參加者轉化為旅游者,其規模通常與會展的性質(國際還是國內)、類別(綜合性的還是行業性的)、時間的長短、行業發展的前景等因素有關;當地的旅游業能獲得多大的經濟收益,這又和旅游業介入的深度有關。
會展旅游擴展了會展活動和旅游活動的領域,拓寬了會展和旅游的范圍。旅游、會展的相互推動,促進了一個城市、地區乃至一個國家的經濟文化生活的提高。旅游促進了會展的進步,會展帶動了旅游的發展,從而又共同促進了經濟的繁榮,加強了各地和世界各國間的交往與合作。因此,在討論會展業和旅游業的經濟作用時,會展旅游成為不可回避的話題,也成為研究會展業和旅游業發展的重要內容。