一、會展產(chǎn)品的概念
會展產(chǎn)品是一個整體概念，是宣傳、會議、陳列、商品交易、物流、飲食、住宿、交通、游覽、售后服務(wù)等一系列有形產(chǎn)品和無形勞務(wù)的綜合。在會展業(yè)競爭日趨加大的環(huán)境下，會展公司需要在各個環(huán)節(jié)強(qiáng)化服務(wù)意識，增加服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)水平。
會展在國際貿(mào)易中屬于服務(wù)貿(mào)易范疇。根據(jù)《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》的主要條款及內(nèi)容，在國際服務(wù)貿(mào)易的12個部門分類中，會展業(yè)屬于職業(yè)服務(wù)范疇。
會展業(yè)的核心是服務(wù)，會展產(chǎn)品就是舉辦會議和展覽活動的單位憑借一定的場地和設(shè)施，向參展商、觀眾、新聞媒體等參加會展的人員提供的滿足其參會和參展所需要的有形商品和無形勞務(wù)。
會展服務(wù)根據(jù)經(jīng)營階段劃分，可以分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)三部分。售前服務(wù)即會展活動前的準(zhǔn)備性服務(wù)，如宣傳、咨詢、商品運(yùn)輸、參加會展人員的旅游線路設(shè)計、代辦保險等項(xiàng)服務(wù)。售中服務(wù)是在會展期間的服務(wù)，主要是提供展覽、交易、交通、餐飲、住宿、娛樂、宣傳、旅游等方面的便利性服務(wù)。售后服務(wù)是在會展結(jié)束后，提供物品托運(yùn)、離境、其他委托代辦的事項(xiàng)以及參展組織和人員的信息跟蹤服務(wù)。
二、會展產(chǎn)品的功能
會展產(chǎn)品是一種特殊的產(chǎn)品，它是參展企業(yè)向主辦、承辦單位購買的物質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)的總和，是一個具體的會展項(xiàng)目服務(wù)的總和。因此，它既不同于農(nóng)工商貿(mào)流通的物質(zhì)產(chǎn)品，也不同于一般服務(wù)業(yè)提供的單純的服務(wù)。
中國現(xiàn)有的展覽覆蓋各個領(lǐng)域，同一領(lǐng)域的展覽每年也會舉辦多次，從而為行業(yè)交易提供了重要舞臺，為企業(yè)交流創(chuàng)造了良好條件。因此，展覽已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的重要方式，現(xiàn)代展覽會不再是簡單意義上的展示產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品、購進(jìn)商品的場所，而是已發(fā)展成為獲取信息、交流溝通的重要渠道。
展覽是一種特殊的流通媒介。從流通性質(zhì)上講，展覽與批發(fā)、零售等流通媒介相同，通過展覽，買主和賣主簽約成交，做成買賣。但是，展覽也有其特殊性，有別于其他流通媒介。不論是貿(mào)易、商業(yè)還是期貨，其本身就是交換過程中的一個環(huán)節(jié)，不論是形式上（商業(yè)和貿(mào)易）還是意義（期貨）上的常規(guī)交換，都要先買進(jìn)商品，再賣出去，而展覽不是交換的中間環(huán)節(jié)，它只為賣主和買主提供環(huán)境，由買賣雙方直接達(dá)成交易。
正是基于展覽交換原理，在實(shí)業(yè)界和學(xué)術(shù)界，許多人把展覽視作傳播媒介。政治、文化類展覽顯而易見是傳播媒介，而經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類展覽雖然也具有傳播功能和作用，可以被用作傳播媒介，但是就其根本作用和性質(zhì)而言，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類展覽是一種特殊的市場，是一種交換媒介，而不是傳播媒介。
