(1)引用動人實例
讓顧客親身感受,盡可能地讓顧客能看到、觸摸到、用您的產(chǎn)品。在進行商品展示時可利用一些動人的實例來增強您產(chǎn)品的感染力和說服力。如報紙、電視曾報道過的實例,都可穿插于您的展示說明中。例如凈水器的銷售人員,可引用報紙報道某地水源污染的情況;保險的業(yè)務可舉出很多的實例,讓客戶感同身受。
(2)讓顧客聽得懂
展示時要用顧客聽得懂的話語。切忌使用過多的“專有名詞”,否則客戶不能充分理解您所要表達的意思,因為過多的技術專有名詞會讓客戶覺得過于復雜,使用起來一定不方便。
(3)讓顧客參與
在做商品展示時,不僅要將商品知識解釋給顧客聽,拿樣品給他看,更要鼓勵顧客參與觸摸商品,試用商品,充分調(diào)動顧客的多種感官,以達到刺激其購買欲望的目的。