在會(huì)展與旅游及其他一些行業(yè)的交互作用之下,會(huì)展旅游已經(jīng)在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)條件下漸顯繁榮,且充滿活力與競(jìng)爭(zhēng)。從旅游業(yè)的角度及從會(huì)展旅游概念來看,會(huì)展旅游主要具有以下特點(diǎn):
一、消費(fèi)能力強(qiáng),旅游行業(yè)受惠多
參加會(huì)展活動(dòng)的公務(wù)人員及接受獎(jiǎng)勵(lì)旅游的員工一般職位較高,有一定影響力,其消費(fèi)以公務(wù)消費(fèi)為主,并且他們的住、吃、行在一定程度上能顯現(xiàn)出單位的實(shí)力,單位本身也希望通過代表者的活動(dòng)來樹立在同行中的形象,加強(qiáng)在客戶心目中的印象,因此,從可支配的購(gòu)買能力的角度來看,他們均是消費(fèi)能力強(qiáng)勁的商務(wù)客人,其消費(fèi)檔次高,規(guī)模大,開支均比普通旅游者要高得多,這一點(diǎn)在酒店業(yè)表現(xiàn)得最為明顯。
會(huì)展、節(jié)事的召開期間及獎(jiǎng)勵(lì)旅游的進(jìn)行過程中,所在地的酒店是直接的受益者,他們的入住率往往會(huì)在短期內(nèi)得到提升,并會(huì)帶動(dòng)酒店的餐飲消費(fèi)。商品的銷售和對(duì)酒店商務(wù)設(shè)施、娛樂設(shè)施的使用,從而增加了酒店的收入。
二、出行人數(shù)多,但多為自行組團(tuán)
會(huì)展所具有的行業(yè)引發(fā)性,使其吸引了為數(shù)眾多的參加者和觀眾。參加會(huì)展活動(dòng)和獎(jiǎng)勵(lì)旅游的人數(shù)常常要比旅行社通過日常的招徠方式組成的旅游團(tuán)隊(duì)規(guī)模要大,且組團(tuán)容易、利潤(rùn)更高、時(shí)間固定、人員組成單一、雙方溝通容易,這都為旅行社的介入提供了便利的條件。
在實(shí)際運(yùn)作中,雖然獎(jiǎng)勵(lì)旅游業(yè)務(wù)主要由旅行社負(fù)責(zé)接待,但具有組織接待優(yōu)勢(shì)的旅行社在會(huì)展召開的前后發(fā)揮的作用有限,并沒有達(dá)到人們所預(yù)期的那樣可以大規(guī)模地接團(tuán),長(zhǎng)時(shí)間地為參加者提供出行服務(wù)和獲得較高的回報(bào)。其原因是:
1、作為會(huì)議和展覽的主辦方,在地點(diǎn)的選擇方面已經(jīng)考慮到了進(jìn)出的便捷性;
2、在募展和籌辦會(huì)議的時(shí)候,主辦方已經(jīng)向訴求對(duì)象詳細(xì)說明了進(jìn)入舉辦地的具體位置、交通方式、乘車路線和聯(lián)系方式,并附有清楚的路線圖;
3、會(huì)議和展覽出行的商務(wù)性質(zhì),參加者目的地明確,在出了機(jī)場(chǎng)或車站之后,立即乘出租車到達(dá)下榻的賓館;
4、商務(wù)的往來和同行的交往,商業(yè)伙伴或是有密切聯(lián)系的同行會(huì)派人接送;
5、在擁有了比較詳細(xì)的信息和商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)常外出的經(jīng)驗(yàn)后,會(huì)議或展覽的參加者,就會(huì)選擇自己來安排整個(gè)活動(dòng)的出行方案,一是他們可以對(duì)變化的情況即時(shí)掌握,二是可以更加主動(dòng)地對(duì)變化作出反應(yīng);
6、自行組團(tuán)的優(yōu)越性弱化了旅行社在此方面發(fā)揮作用的功能,乃至將旅行社排除在整個(gè)活動(dòng)之外,這一特點(diǎn)在國(guó)內(nèi)會(huì)議和展覽表現(xiàn)得更為明顯。
三、停留時(shí)間長(zhǎng),出游機(jī)會(huì)多
會(huì)展旅游的時(shí)間安排依會(huì)展活動(dòng)的舉辦而定,一般持續(xù)時(shí)間比較長(zhǎng),短則三五天,長(zhǎng)則七八天,有的時(shí)間跨度會(huì)更長(zhǎng),這就為參加會(huì)展活動(dòng)的代表在工作之余進(jìn)行休閑娛樂活動(dòng)提供了機(jī)會(huì)。到就近的旅游點(diǎn)進(jìn)行參觀游覽往往成為代表們的首選,尤其是外地的代表,更是強(qiáng)烈希望能到當(dāng)?shù)赜写硇缘穆糜物L(fēng)景區(qū)進(jìn)行游覽以獲得精神的放松,或是滿足他們不枉此行的一種心愿。這就為旅行社和旅游景區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)提供了很好的機(jī)會(huì)。雖然在會(huì)展旅游中不存在旅游機(jī)會(huì)多的問題,但作為一種獎(jiǎng)勵(lì),除了消費(fèi)檔次、服務(wù)水平高外,獎(jiǎng)勵(lì)旅游在目的地的停留時(shí)間也比較長(zhǎng)。
四、潛在的參加者多,實(shí)際的旅游者少
獎(jiǎng)勵(lì)旅游是實(shí)施單位主動(dòng)地尋找旅游接待單位,實(shí)際的旅游人數(shù)很明確。但一次大型的會(huì)議和展覽,尤其是一些定期舉辦的國(guó)際性會(huì)議或展覽,出席會(huì)議的代表或參展商的人數(shù)動(dòng)輒上千,再加上其隨行人員、新聞工作者及慕名的參觀者,人數(shù)更是上萬,但真正能轉(zhuǎn)化為實(shí)際的旅游者則可能是屈指可數(shù)。其原因有:
1、參加會(huì)議的代表一般都會(huì)得到主辦者的旅游安排,會(huì)議日程中含有旅游參觀的活動(dòng)項(xiàng)目,但會(huì)議的規(guī)模相對(duì)于展覽而言,一般較小。展覽雖然人數(shù)眾多,但主辦者卻很少或沒有為參展商提供相應(yīng)的旅游安排,更是缺乏統(tǒng)一的旅游組織和安排,旅游業(yè)在此方面所做的工作也比較少,使絕大部分的參展商沒有被轉(zhuǎn)化成實(shí)際的旅游者。
2、轉(zhuǎn)化的效果也取決于當(dāng)?shù)氐呐e辦者是否主動(dòng)推薦和介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,當(dāng)?shù)氐穆糜纹髽I(yè)是否依照會(huì)議與展覽的主題設(shè)計(jì)了相應(yīng)的旅游項(xiàng)目。因?yàn)槌R?guī)的滿足一般旅游者的旅游項(xiàng)目不一定能滿足商務(wù)客人的特殊需求。雖然他們具有很強(qiáng)的消費(fèi)能力,又有實(shí)現(xiàn)旅游的愿望和時(shí)間,但缺乏旅游企業(yè)的引導(dǎo)。
3、會(huì)展的客體一般是機(jī)構(gòu)組織,較少指向個(gè)人。尤其是展覽(個(gè)人展除外),參加者的身份更是要求以機(jī)構(gòu)參加為主(會(huì)議有時(shí)出于某種需要,會(huì)有以個(gè)人身份參加的代表者)。這種參加客體的機(jī)構(gòu)化,使參加者的行程安排受到較大的束縛,在時(shí)間安排上往往要考慮到工作的需求,使他們不能參加當(dāng)?shù)氐囊蝗沼位騼扇沼蔚男谐獭_@也就限制了他們轉(zhuǎn)化為旅游者的可能。
對(duì)旅游業(yè)來說,參加會(huì)議和展覽的代表們只是一個(gè)潛在的客源市場(chǎng)。一次會(huì)議或展覽的舉辦,能有多少參加者轉(zhuǎn)化為旅游者,其規(guī)模通常與會(huì)展的性質(zhì)(國(guó)際還是國(guó)內(nèi))、類別(綜合性的還是行業(yè)性的)、時(shí)間的長(zhǎng)短、行業(yè)發(fā)展的前景等因素有關(guān);當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)能獲得多大的經(jīng)濟(jì)收益,這又和旅游業(yè)介入的深度有關(guān)。
會(huì)展旅游擴(kuò)展了會(huì)展活動(dòng)和旅游活動(dòng)的領(lǐng)域,拓寬了會(huì)展和旅游的范圍。旅游、會(huì)展的相互推動(dòng),促進(jìn)了一個(gè)城市、地區(qū)乃至一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)文化生活的提高。旅游促進(jìn)了會(huì)展的進(jìn)步,會(huì)展帶動(dòng)了旅游的發(fā)展,從而又共同促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的繁榮,加強(qiáng)了各地和世界各國(guó)間的交往與合作。因此,在討論會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)作用時(shí),會(huì)展旅游成為不可回避的話題,也成為研究會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。